Как и многие интернет-компании, которые начали свою работу в 1990-х годах, после своего появления интернет-аукцион eBay приобрела быстрый рост и успех. Компания была основана в 1995 году программистом, который управлял сайтом из Сан-Хосе, штат Калифорния, и первоначально занималась продажами коллекционных предметов. Веб-сайт и аукционы изменились с 1995 года, популярность этого интернет-аукциона выросла и сотни миллионов пользователей присоединились к eBay чтобы заниматься торговлей в интернете.
История
Консультант и программист-фрилансер Пьер Омидьяр начал создание предшественника сайта eBay, AuctionWeb в своем родном городе Сан-Хосе, штат Калифорния прямо дом. Взяв за основу для аукцион программу AuctionWeb он создал аукцион в электронной форме по продаже авиабилетов и гостиничных номеров. Компания официально сменила свое название на eBay, когда Омидьяра пытался зарегистрировать сайт под названием своей консалтинговой компании Echo Bay Technology Group. Название Echobay.com уже было занято и Омидьяр решил сократить название до eBay вместо него. Сайт продолжал набирать обороты, нашел инвестиции в размер 5 млн. долларов в 1997 году, и нанял Мега Уитмана президентом и исполнительным директором в 1998 году и в тот же год стала публичной компанией.
Аукционы
Первые торги на eBay проходили по стандартам обычных аукционов на основе правил аукциона Vickrey. Первым пунктом, который продавался на аукционе AuctionWeb был сломанная лазерная указка, которая была приобретена за 14.83 $. Зимой 2001 года, eBay ввела другие опции для продавцов такие как «Купить сейчас», что позволило покупателям, избежать ожидания на аукционе до окончания торгов и возможность приобретения вещи по фиксированной цене. В 2006 году eBay также ввел опцию «Лучшее предложение» для функции “Купить сейчас” что позволило покупателям приобретать вещи на аукционе по единой ставке ниже, чем по цене продавца установленной в опции “Купить сейчас”, не дожидаясь окончания проведения аукциона.
Товары
Ранние аукционы eBay были в основном нерегулируемые, что позволяло продавцам добавлять в списки почти любой пункт для покупки. Большинство аукционов управлялись людьми занимающимися продажами антиквариата, предметов коллекционирования и гаджетами. Сегодня крупные компании такие как Dell, IBM и Nokia также занимаются продажами своих товаров на eBay.
Рейтинги
После официального открытия eBay.com, продавцы и покупатели получили возможность оставлять свои отзывы. Это было сделано чтобы отслеживать надежность продавца, которая заключалась в своевременной отправке товара, обеспечении хорошими качественными товарами и т.д. Отзывы покупателей необходимы для того чтобы обеспечить хорошую историю платежей. В 2008 году была внедрена система, которая позволила покупателям работать с продавцами на основных четырех категориях: доставка, описание товара, транспортировка и оформление, и обратная связь. Аукцион размещал продавцов в результатах поиска, основанном на отзывах покупателей, которые ранее покупали у них товар.
Оплата
Одним из главных вопросов которые аукцион eBay решил это совершение безопасных транзакций которые было необходимо выполнить после заключения сделки. Пользователи используют денежные переводы и осуществляют проверку через почту некоторых операций. Другие продавцы принимают платежи с помощью кредитной карты через свои веб-сайты. Купленная в мае 1999 года Billpoint была первой системой онлайн-платежей используемой на eBay которая впоследствии была переименована в eBay Payments. PayPal широко использовалась в качестве альтернативы Billpoint, и быстро стала более популярной альтернативой. PayPal был приобретен eBay в 2002 году.